Política de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Condiciones para Devoluciones

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables:

• Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
• Productos íntimos o sanitarios.
• Materiales peligrosos.
• Líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Nota: No envíes tu compra directamente al fabricante.

Devoluciones Parciales

Se otorgarán devoluciones parciales en las siguientes situaciones:

• Libros con signos evidentes de uso.
• Artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones que no sean un error nuestro.
• Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

Proceso de Devoluciones

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico la recepción del artículo. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, el reembolso será procesado automáticamente y se acreditará a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días determinados.

Reembolsos Atrasados o No Recibidos

Si no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:

1. Verifica de nuevo tu cuenta bancaria.
2. Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
3. Contacta a tu banco, ya que el procesamiento del reembolso puede tomar tiempo.

Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@rabiosa.co.

Artículos en Oferta

Solo se reembolsarán los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Cambiamos artículos únicamente si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@rabiosa.co.

Política de Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo después, el reembolso será enviado a la persona que compró el artículo.

Devoluciones por Envío

Para devolver tu producto, envíanos un correo a info@rabiosa.co.

Nota:

• Los gastos de envío para devolver tu artículo corren por tu cuenta y no son reembolsables.
• Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de envío para recibir un producto cambiado puede variar.

Para devoluciones de artículos más costosos, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en info@rabiosa.co.